在团队管理中，总是会出现 老员工消极怠工现象，工作久了思想滑坡，懒散懈怠，影响团队工作氛围。更有甚至没把制度和管理规范放眼里，一副 “死猪不怕开水烫”要罚就给你罚的姿态，态度消极，影响恶劣。在企业在不断向前发展，源源不断补充新鲜血液入职新员工时，更需要老员工在岗位上的传帮带，这个时候...
加油站工作为何需要仪式感 ？ 加油站日常主要为加油卸油、收银开票、充值办卡、设备巡检等工作。这些工作基本都是程序性、重复性工作，短时间内不会有大的操作上的变化，因此往往会让员工感觉到千篇一律，难以对工作产生新鲜感。 而仪式感，恰恰是让平淡事务掀起波澜的有效途...
近期，人力部在日常检查中发现，某油站的员工出现着装不规范现象，且洗车中心人员及加油人员着装不统一（洗车人员着秋装，加油人员着夏装）。当人力部致电该油站的带班人员时，带班人员称没有注意到洗车中心人员的着装，认为洗车中心人员着装统一即可。 案例分析： 1、 以上案例暴露出两个问题： ①带班人员规范执行不到位；②员工的规范意识有待...
挪威人的渔船返回港湾，可是渔民们捕来的沙丁鱼已经死了，只有汉斯捕来的沙丁鱼还是活蹦乱跳的，原来，汉斯将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张起来，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，因而它们才存活下来。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 ...
一、安全意识 安全工作内容很多很多，有安全演练、安全学习、安全隐患排查等等！然而最重要的就是安全意识！要不断培养自己的安全敏感度。 1、日常工作中要对安全风险点进行识别！平时多动脑想想加油站工作存在哪些安全隐患，如何避免？提前做好预防应对； 2、经常与同事一...
3 月份司务会及业务会上，公司强调：作为销售人员，我们需在日常工作中贯彻落实“三勤四员”， “三勤”指勤走、勤动口、勤思考 ， “四员” 指管理层以身作则做好 指挥员、战斗员、教练员、指导员 的角色，调动员工工作热情，不断提高团队营销能力和综合作战能力。 那么，我们应该从哪些方面做到 “三勤四员”，请谈谈你的看法？ 案例分...
社会学是系统地研究社会行为与人类群体的学科。企业的形成也是大同小异，换句话说，油站的管理也和社会学息息相关。下面从三个角度来分析： 从社会学效应看油站管理 ，又会是怎样一幅画面呢？ 一、火车头效应 “火车开得快不快，全靠前面车头带”。一个团队取得的成绩，获得的进步与管理者制定的方针、严格的管理密不可分。要想油站这后面的车厢...
为更好地利用现代化网络信息技术，广开沟通渠道，听取各员工的建议和意见，现建立以下 4类微信献策群及管理细则。 1、 宏诚行政部门领导群：高管 +行政部门负责人+片区经理 2、宏诚经营单位领导群：经营单位负责人 3、 宏诚骨干群：行政人员 +副站长+兼职出纳员 4、 宏诚基层员工群：...
近期，人力部在参加油站站务会时发现，个别油站存在对服务之星评选规则不清楚、概念模糊的情况。例如： ①评选服务之星的人数为可参评人数的一半，那么可参评人数是否包含考勤违规人员？②洗车服务人员及导购员、管理培训生是否有参评资格？③符合条件的候选人需供全体员工投票选举，投票数是否是按排序靠前（例如前三名）的进行提报？ 案例分析：...
在 2020 年《规章制度》中，公司秉承关心关爱原则、抱着员工薪酬同行业最高的愿景，在员工的薪资福利方面，均有不同程度的提升。例如：新员工的试用期工资从原 2800 元 / 月提升为 3200 元 / 月，不同岗位的季度奖也有一定的提升，详见下表： 案例分析： 1 、 2020 年受新冠疫情的影响...
