在团队管理中，总是会出现 老员工消极怠工现象，工作久了思想滑坡，懒散懈怠，影响团队工作氛围。更有甚至没把制度和管理规范放眼里，一副 “死猪不怕开水烫”要罚就给你罚的姿态，态度消极，影响恶劣。在企业在不断向前发展，源源不断补充新鲜血液入职新员工时，更需要老员工在岗位上的传帮带，这个时候...
一、安全意识 安全工作内容很多很多，有安全演练、安全学习、安全隐患排查等等！然而最重要的就是安全意识！要不断培养自己的安全敏感度。 1、日常工作中要对安全风险点进行识别！平时多动脑想想加油站工作存在哪些安全隐患，如何避免？提前做好预防应对； 2、经常与同事一...
近期，人力部收到某油站一名洗车服务人员的微信咨询，该员工称：自己3 月 4 日入职，本月实际出勤 27 天。同岗位的同事 3 月休息 2 天，实际出勤 29 天。为什么相差 2 天的出勤，自己的工资竟然比别人少了 680 元。 若你是该站的管理人员，应该如何对员工进行解释呢？ 案例分析： 1、根据《规章制度》第四章员工薪酬...
为更好地利用现代化网络信息技术，广开沟通渠道，听取各员工的建议和意见，现建立以下 4类微信献策群及管理细则。 1、 宏诚行政部门领导群：高管 +行政部门负责人+片区经理 2、宏诚经营单位领导群：经营单位负责人 3、 宏诚骨干群：行政人员 +副站长+兼职出纳员 4、 宏诚基层员工群：...
美国 “旅馆大王”希尔顿，1919年开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到5100 万美元的时候，他欣喜若狂，但母亲却淡然地说： “事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想出这样一种 简单、容易、不花本钱而行之久远 的办法去吸引顾客，这样你的旅馆才有前途。 ” 母亲的忠告使...
近期，人力部在油站检查中发现：个别油站的洗车中心人员，存在中午回家休息的情况。经与单位负责人交流得知：公司规定每年 5-10月，洗车中心人员每天中午休息2小时（13:00-15:00）。几位洗车中心人员由于家里离工作地点较近，故商量后决定每天1人休息2小时，其他人正常上班。该决定也得到油站负责人的同意。 案例分...
为了加强公司员工的专业知识和技能，近两个月组织了八场关于《油站运作手册》的站长及副站培训，涵盖了安全管理，油品管理，日常管理，客户服务及营销，人事，财务，非油及信息化等相关知识。为了使基层员工能更好地掌握工作方法，提升技能，在企业培训系统为每位员工配置了账号，各部门制作了新员工，出纳员，便利店导购员，洗车控制员，洗车服务员，营业员，后勤...
近期，人力部在日常检查中发现，个别员工存在以下着装不规范行为： ①门前着装不统一：加油区前庭人员与洗车服务中心人员着装不统一，便利店人员与门前人员着装不统一，带班人员着装与加油员着装不统一等。②秋装上衣下摆没有塞进裤子里。③上衣外套拉链只拉到1/2 ，工作章没有佩戴在左胸前 logo 正下方。 案例分析： 1、 请组织员工...
近期，人力部在参加油站站务会时发现：某油站的团队氛围比较活跃，大家有说有笑，在工作中齐心协力、朝着目标共同奋进，在生活中互相关怀、像家人一样和睦相处。每当员工休息或外出，回站时都不忘给油站的伙伴们带点好吃的，例如自己家乡的特色产品、新鲜的瓜果蔬菜、可口的小零食等等，班余时一起聊聊天，增进情谊。 请谈谈你向往的团队氛围，以及你会通过什么方...
炎炎夏季，天气酷热，太阳辐射和紫外线强度均达到最高等级，对人体健康产生较大影响，易发生中暑、慢性热致疾患等疾病。为保障员工身体健康，我们要提前做好以下预防工作并掌握必要的应急措施。 案例分析： 1、夏季气温升高，加上汽车进入加油站带来的大量热气，地表温度也在不断攀升，加油站应该积极采取措施，在高温时段对加油站地面进行洒水降...
