2020 年 2 月份，人力部编写以下案例，对托送过程中，存在物品遗漏问题进行提醒，并提出改进措施。之后该现象得到一定程度的改善，但近期又再次出现死灰复燃现象： 个别油站没有提前告知配送物品，导致后期花费很多时间进行搜查。 故现对以下案例进行重温，希望大家引起重视，杜绝信息不对称现象。如若再次发现，因为没有做好事前告知（ 配送人、配送时...

近期，某油站一员工在上班途中，骑摩托车不慎摔倒受伤，这种情况能否申报工伤？ 根据《工伤保险条例》，现对工伤认定标准进行以下说明：   《 工伤保险条例》第十四条规定 : 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤 : （一） 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。 说明： " 工作时间 " 和 &qu...

近期，人力部在参加油站站务会时发现，个别油站存在对服务之星评选规则不清楚、概念模糊的情况。例如： ①评选服务之星的人数为可参评人数的一半，那么可参评人数是否包含考勤违规人员？②洗车服务人员及导购员、管理培训生是否有参评资格？③符合条件的候选人需供全体员工投票选举，投票数是否是按排序靠前（例如前三名）的进行提报？   案例分析：...

 挪威人的渔船返回港湾，可是渔民们捕来的沙丁鱼已经死了，只有汉斯捕来的沙丁鱼还是活蹦乱跳的，原来，汉斯将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张起来，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，因而它们才存活下来。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。  ...

近期，人力部在收到基层单位提报的员工转正申请表时，发现以下问题： 1、 员工 4 月 3 日入职，申请 5 月转正。 2、 站长 5 月 20 日提交转正申请表到人力部，申请员工 5 月转正。 3、洗车服务员、后勤厨师、便利店导购员是否需要提报转正申请。      针对以上问题，请各位管理者谈谈自己的想法及...

 近期，人力部在日常检查中发现，某油站的员工出现着装不规范现象，且洗车中心人员及加油人员着装不统一（洗车人员着秋装，加油人员着夏装）。当人力部致电该油站的带班人员时，带班人员称没有注意到洗车中心人员的着装，认为洗车中心人员着装统一即可。 案例分析： 1、 以上案例暴露出两个问题： ①带班人员规范执行不到位；②员工的规范意识有待...

炎炎夏日，阳光炙烤。随着 5 月份的到来，气温急剧攀升至 30+ 摄氏度。在高温的工作环境中，人们容易出现汗流浃背、疲倦、心烦气躁的现象。临近饭点，酷暑难当，员工也经常出现胃口不好的情况。       作为油站管理者，应该在哪些方面提前做好防范与准备呢？   案例分析（以下建议仅供参考） 炎热的高...

近期，人力部收到某油站一名洗车服务人员的微信咨询，该员工称：自己3 月 4 日入职，本月实际出勤 27 天。同岗位的同事 3 月休息 2 天，实际出勤 29 天。为什么相差 2 天的出勤，自己的工资竟然比别人少了 680 元。 若你是该站的管理人员，应该如何对员工进行解释呢？   案例分析： 1、根据《规章制度》第四章员工薪酬...

  在 2020 年《规章制度》中，公司秉承关心关爱原则、抱着员工薪酬同行业最高的愿景，在员工的薪资福利方面，均有不同程度的提升。例如：新员工的试用期工资从原 2800 元 / 月提升为 3200 元 / 月，不同岗位的季度奖也有一定的提升，详见下表：    案例分析： 1 、 2020 年受新冠疫情的影响...

3 月份司务会及业务会上，公司强调：作为销售人员，我们需在日常工作中贯彻落实“三勤四员”， “三勤”指勤走、勤动口、勤思考 ， “四员” 指管理层以身作则做好 指挥员、战斗员、教练员、指导员 的角色，调动员工工作热情，不断提高团队营销能力和综合作战能力。 那么，我们应该从哪些方面做到 “三勤四员”，请谈谈你的看法？   案例分...