夏季是发生抢劫，喝酒闹事的高发期，特别是下半夜的油站这样公开的经营场所，如何去提高员工的突发事件处理能力，避免造成更大的人身财产伤害？ (一)发现疑似抢劫 如果发现异样,并怀疑有人将入内抢劫,立即采取以下措施 1. 迅速按响报警装置或打电话油站值班领导请求支援； 2. 尽可能关闭所有油泵； 3.&nbs...
2020年6月20日10点38分，一辆大众汽车驶进怀化市洪江服务区东站汽油区1#加油机旁准备加油，正在2#加油机服务的营业员许蕾发现该车引擎盖冒出浓烟并带有火光。见状，许蕾立即大声呼喊，停止加油并向同事和司机示警。营业员周振齐见状，赶紧对现场加油车辆进行紧急疏散。同时，在营业间的综合员陈晓滨听见喊声后，当即启动应急预案，迅速关闭加油站电...
顾客刘某在某油站加油期间与加油员黄某因加油排队先后问题发生争执。顾客刘某误以为该加油员在骂他，瞬间冲到加油员黄某面前想要打架，当班站长见状立即将他们分开，并请顾客刘某进办公室喝茶询问、调解。遇到类似这种纠纷，我们应该怎样做呢？怎样才能更好地解决此类事宜？ 案例分析：（加油员与客户发生纠纷应急处置预案） 1、加油员一旦与客户出现纠纷，值班...
加油站车辆进出频繁，员工在现场服务过程中，如司机驾驶失误，极容易发生员工被撞事故。一旦发生事故，如何快速有效处置？ 案例分析： 1.停止作业：站内一旦发生员工被车辆撞伤事故后，其他员工要立即停止现场作业，按下急停按钮。 2.急救报警：现场员工要紧急查看受伤员工情况，做好紧急救护，拨打120急救，拨打122报警，同时将情况上报站长或当班副...
5月 16 日夜，一场猛烈的雷阵雨袭击某市，狂风暴雨、电闪雷鸣。 21 时 33 分，一个落地雷击中了某石化公司石油三厂内污水缓冲池，由于污水上面漂浮着少量的轻质油，遇雷电瞬间燃起冲天大火。消防救援指挥中心接到该厂的报警，迅速调派 6 个队站、共 34 辆消防车， 120 名指战员赶赴现场处置，并按照应急预案立刻用水成膜泡沫对污水缓冲池...
某加油站所在地区突然停电，正赶上分公司储运安全部管理人员在现场进行次日施工前准备，就与该站领导一同去配电房启动发电机，刚刚开启发电机，发现发电机电压表、频率表表针跳动很厉害，进一步确认，发现两个表头严重松动，马上停机检查，拆开仪表箱外壳后发现，仅有的两个固定电压表的固定螺栓，两个螺帽已不知去向，频率表的两个螺栓螺帽也严重松动。经现场几个...
2020年3月27日，某加油站发生一起车辆油箱起火事故。经调取监控视频可以看到，加油站员工为越野车加注完汽油转身挂起油枪，车主上前关闭油箱盖时，油箱口冒出一团火焰，司机连忙闪离呼救。千钧一发之际，工作人员迅速疏散起火车辆周边人员，并立即拎起站内配备的干粉灭火器对准窜出的火苗进行扑救。26秒将火灾扑灭，所幸加油站员工紧急突发事件处置得当，...
某加油站工作人员正给三轮车塑料桶进行加油操作。对此，应急管理局对该油站违规向塑料桶加油行为进行调查核实后，4月24日上午，应急局对属地及该加油站主要负责人进行了约谈。针对该企业存在的违法违规行为，依法下达执法文书，进行立案处罚，并责令企业停业整顿。 案例分析： 1. 加油站内是严禁使用塑料桶直接加油的！直接向塑料...
近期，发现个别油站员工对顾客在加油区域拨打电话的行为没有进行制止及劝导，加油站拨打电话会发生什么呢？我们工作人员应具备怎样的意识？油站负责人针对这方面需要做些什么？。 案例分析： 1.手机是一种无线电通讯工具，无线电发射机发射出的无线电波（射频电磁辐射），能使接受无线电的天线感生射频电流。当射频电流在金属导体间环流时，遇有锈...
2020年3月24日13时37分，贵州中石化毕节黔西城关加油站冲进一辆着火轿车，轿车前进途中后车门跳下一个人，随后车辆撞倒一台柴油加油机，司机浑身着火逃出车辆。当班加油员迅速反应，立即停止加油大声叫喊“着火了”，并提起灭火器冲到车辆旁开展扑救。其他两名员工听见喊叫后，也迅速支援灭火，在短短30秒内将汽车火势扑灭，成功处置一起意外事件，避...
