洗车核券耗时多？排队久？教你一个小妙招 案例：洗车核销兑换码环节比较耗时间，且洗车区域往往信号比较差，排队洗车特别是洗车高峰期或者网络信号弱时候，会大大影响到顾客的洗车体验。 经验分享： 本月份古巷站灵活安排一名...
顾客恶意逃单的处理方法 案例：本月，一顾客在某油站加完油之后，假意在车内付款，当我们的员工转身的瞬间，就马上驾车离开，属于恶意逃单行为。好在我们的员工已经帮顾客输入了油抢和金额，后台已经记录了顾客的手机号码。油站负责人通过后台信息拨打该名顾客的电话，该顾客听到是宏诚的就马上挂掉电话，接下来的两天，油站负责人又先后拨通了几次，...
集团APP新功能介绍： 1、订单校验功能：输入油枪及加油金额，将会进行加油订单金额检验，在30分钟内，云飞扬系统没有相关的加油订单，则提示“加油订单生成中，请稍后再点确定”（100号以上油枪则不进行校验） 2、加油订单：点击“加油订单”，则会显示油站最近的加油订单（每把油枪最多显示3笔订单），可点击“支付”跳...
实体油惠卡新增读卡充值功能，通过读取用户卡片信息后，无需验证码则可进行充值。 操作步骤： 1、点击”新充值卡充值“功能。 2、将卡片放置于RFID读卡器上方。 3、系统自动识别卡片信息，并弹出充值页面。 4、输入充值金额后，点击“充值”按钮，则完成充值。 注意： 由于RIFD实体卡是近距离识别设备，充值时请确...
目前油站客户对于纸质发票的需求日益增多，财务部为更快更好地为基层提供开票服务，现需油站配合，在填写开票申请时，将资料填全填对，减少由于信息错误导致的开票延迟，以下为发票申请过程中常出错的项目： 1、发票类型。油站需明确知道客户需要发票的类型，若为增值税专用发票，还需客户提供盖公章的开票信息； 2、返利。实际给客户返回的利益，此处包含充值...
优惠券无法转赠？原因原来是这个 案例：某日，陈先生获得一张宏诚石油洗车券一张。陈先生想把此券转赠给自己的妻子使用，但是发现，就算是在网络通信正常的前提下，进入转赠页面点击按钮后，迟迟无法转赠成功。所以陈先生便到油站求助工作人员，经工作人员了解发现，其注册宏诚会员的平台是支付宝，而不是微信公众号。...
近日，人力部在核对考勤时，发现某油站一离职员工11 月份原有 1 天病假，但由于月底前办理了离职手续，站领导在红海系统中无法找到该员工的考勤记录，于是站领导在提交逐日考勤登记表时将其视为正常休息。这样一来，就出现考勤与系统不一致的情况。 人力根据各单位提交上来的考勤表核算工资，如果考勤表出错，容易造成工资也出错。 分析： 1 、员工离职...
发现不明人员试图更换油站广告位内容时，必须这样做 案例 : 我司个别油站门口有 T 字型广告牌宣传我司油品相关的广告，某天政府宣传部在没有经过我司的允许之下就擅自更换了政府部门相关的广告，油站发现有外来人员在更换宣传广告也没有告知公司相关的部门。 &nb...
近期在检查中发现个别油站单位存在以下违规行为： 1. 现油站有提供购买机油免费更换服务，但是作业地点选择不符合安全要求，有的直接在卸油口附近进行更换作业，也没有任何安全防护措施； 2. 提供购买汽车玻璃水并免费添加服务，但是在操作中有时就为了图方便而将车子直接停在加油车道进行添加玻璃水，没有做任何安全措施。 分析： ...
公司为何要要求每个部门、单位，每月要聚餐一次，常聚餐，为何能带好团队？ 常聚餐在团队管理中有三个重要作用： ①常聚餐，有助于解决团队中人员沟通不畅的问题 ②常聚餐，更容易凝聚人心： ③常聚餐，让团队管理更人性化 一个团队最大的问题，其实就是人心的问题，解决了人心的问题，团队再无大事。常聚餐不但有助于拉近人与人之间的距离，而且还容易让人坦...
