近期，人力部收到很多关于考勤异常补卡流程，异常补卡流程写的原因有很多，包括外出开会、参加站务会、培训学习、外出购买配件，由于门前工作太忙加班（例如卸油、加油、维修洗车等等） …… 认真对以上原因进行分析，无非是两大类，第一类是外出，无条件打卡。另外一类是在岗，有条件打卡，但是没有及时打卡（有可能是忘记打卡，也有可能迟到故意不打卡）。 考...
加油站招人难、留人难？方法不对工资白费 员工的工作状态，往往与加油站的管理机制挂钩，加油站搭建了怎样一个平台，就会训练出怎样的员工。 比如没有合理的人员配置和排班制度，员工就会处于疲惫状态无法与客户良性互动，客户粘性也就相对较低；又如，如果不建立公平的奖励机制，员工的积极性就难以调动，营销活动的效果也难以尽如人意；再如加油站若停留在传统...
近期，全部油站已上线油机订单校验功能，油站也增加部分虚拟枪号，在匹配不到订单时，可供用户进行支付使用，但是，如何在手持机APP显示这些枪号的订单呢？ 1、电脑端登录站长账号 2、在门店管理--设备管理中，根据IMEI找到相关对应的手持设备，如图 3、选择相应的手持设备，并点击编辑，选中相应虚拟枪号，然后点击提交...
前不久，某市一加油站内发生一起纠纷：一辆重型载重卡车加完油后打不着火，车子在加油车道上，司机自己一人正在修车，油站工作人员上前劝说，司机表示马上就好，然而一直没解决问题，油站人员再三劝说无果，没办法只能报警，经过警方协调司机同意联系专业修车师傅前来维修，最终在救援车子牵引下顺利离开加油站前往维修厂维修。 分析： 1. 加油站经...
近日，山西某市公安局处理一宗由群众举报某加油站存在违规操作安全隐患案例，举报内容为： 1. 油罐车卸油作业时没有设置安全警戒线， 2. 油站负责人在前庭加油作业区接听手机； 3. 摩托车顾客加油时为徒方便人员没有下车直接加油； 4. 在更换油滤等作业时没有设置安全护栏隔离等存在安全隐患的行为。经现场核实，群众反映情况属实，对加油站相关管...
近期由于公司同期上线了不同的营销活动，带来的不同便利店优惠券令油站对优惠券的入账方式有所疑惑，本案例用于向油站解释各种便利店优惠券的入账原理和方式。 目前优惠分为三种： 1、优惠直接调整到销售金额中，结算单上体现为“折扣金额”，例如：尿素的量大从优促销、2021年中秋促销券。该优惠由于直接减到订单的支付金额上，所以我们可以从结算单上发现...
近期部分油站上线了油机订单校验功能，以下为功能介绍： 1、油机订单校验的数据来自于云飞扬系统。 2、该功能只进行订单校验，而不进行消单处理，如1号枪加油了200元，在5分钟内，允许多个顾客进行200元的订单支付。 3、当挂枪完毕后，云飞扬后台生成订单信息时，用户才能进行订单支付。 4、该功能可避免顾客在油站支付错油枪的情况...
油站作为经营单位，具有场所开放，社会人员流动性强、现金周转量大的特点， 若管理上的漏洞，就会增大加油站现金风险， 所以做好油站现金管理，非常有必要。 首先，经营过程中要做好对现金的管理。 原则上收银包内存放的现金需随时保持在找赎金水平，即要求随时投款，尽量减少收银包的现金额，每日各时间段内收银包内可存放的现金最高上限按照下列标准执行： ...
近期，人力部在组织新员工培训时，发现大部分油站员工新员工对于门前的站姿，服务规范，指挥手势，加油六步曲等的执行不很标准，反映没有观看过加油六步曲的规范视频。 造成这个问题有大致一下几点原因： 1、油站领导没有重视对新员工的规范培训。 2、思想松懈，没有持之以恒 ，培训下属规范标准 。 3、相关部门对各项规范的执行、监督不到位，没...
近期，人力部在近期发现有新员工出现一些在职厌职，没有工作激情，与其交流得知该员工入职其实并不久，对公司的薪酬待遇，福利等都很满意，在入职初期积极争取表现，希望得到油站领导的表扬，但没有获得肯定和认可的心理需求满足。对工作出现了懈怠的情绪。 案例分析： 金钱的确是激励员工的主要因素，一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀员工的确非常关键，但在...
