油惠卡上线 原充值卡余额如何用完 案例：近期油惠卡上线后，为方便用完原充值卡余额，我们会对订单进行拆单支付，出现部分顾客投诉两笔订单无法同时享受的会员优惠。 分析：对订单进行拆单时 ，我们需要站在顾客角度...
近期人力部检查发现，个别油站在排班方面存在滞后的问题，都是事后进行排班，即等员工上班之后再确定排班，以此规避考勤异常情况。 排班管理松懈，排班滞后，反映的是油站的行政管理不到位。员工无法通过考勤排班确定自己的上班时间，容易迟到缺勤，降低油站管理效率；其次管理者在制度上钻空子，导致员工形成依赖性，容易造成自由散漫的工作氛围；管理细节不到位...
近期发现个别油站尿素桶由供应商回收后，没有及时做货商费用单，甚至有油站错将回收桶入库处理。那么尿素桶回收后，应该如何正确做单据呢？ 尿素桶由泰华尿素供应商回收后，供应商会在送货单上标柱回收尿素桶数量与金额。便利店负责人应在 “嬴通系统” - 财务中心 - 货商费用；进入货商费用单需填写： 供应商 ——泰华科技（车用尿素） 收支类型 ——...
在近期的下半夜巡查过程中，发现个别经营单位存在以下问题 : 1. 下半夜用电设备没有按照规定及时关闭，存在浪费现象； 2. 某单位由于蓄水池浮球阀门卡住没有及时处理，导致水流一直溢出，造成浪费。 3. 入口 LED 减价屏没有收进站内时，减价屏前没有放置警示标志。 分析： 1. 公司要求：无营业单...
油站门前手持现主要使用的品牌为商米手持机，手持机APP显示订单可支持播放便利店金额，如何进行安装手持机APP呢？ 1、安装地址https://wx.hcpetrol.com/app 2、选择手持APP20201229(商米版)进行下载 3、安装完毕，则可进行语音播报便利店支付金额。
近日，人力部到各经营单位进行检查，发现多个油站存在员工着装不规范及仪容仪表不规范问题。例如：工作服褪色老化，存在明显的污迹；着装不规范（胸前纽扣不扣或者只扣一颗、没有佩戴公司指定腰带、工作服上衣下摆没有掖在裤内）、仪容仪表不规范（女员工头发没有扎起来，男员工头发较长，头发染色）、工作章褪色及字体打印不统一等等。 油站员工行为规范关系到油...
微信系统更新方式分为不停机更新和停机更新两种更新方式，当遇到微信系统更新时，油站应如何进行处理呢？ 1、不停机更新：不会影响门前订单支付，站领导应告知门前员工，微信系统将进行不停机更新，员工应关注门前支付是否存在异常及BUG，当出现异常时，应及时通知信息部进行处理。 2、停机更...
近期财务部检查发现部分油站对于便利店尿素空桶的回收管理没有严格按照公司相关规定执行，如：一没有在嬴通系统中做回收登记；二《货商费用单》中的费用金额错填写为回收处理尿素空桶的数量。为规避该类情况的再次发生，油站管理人员应熟知便利店尿素空桶的回收处理流程。 关于尿素空桶的回收： 1、尿素空桶由供应商配送时统一进行回收，油站需认真与供应商核对...
2019 年某天晚上，国道 G35 某加油站一加长平板货车加完油后准备离开加油站时，由于视线原因车辆挂到加油机油管，导致拖拽使得加油管拉断阀断裂，油品溢出，所幸加油机没有受到损坏。现场工作人员第一时间切断紧急开关，指引肇事货车安全驶离加油作业区，并清理现场。在经过专业人员现场评估安全后加油站继续营业。 分析： 1. 加油站内发...
近期财务部发现油站门前开具发票时，没有严格按照实际销售情况如实开具，并将没有按实开具的情况在备注中进行说明，该行为是严重违反公司规定，甚至违反相关法律法规。以下为错误示范： 1、将便利店购物金额计入加油开票金额中，并在备注中标明： 2、将不同油品合开成一种油品，并在备注中标明： 3、将充值金额按消费类别进行发票开具，并在备注中标明： 4...
