5 月 27 日，经顾客反映，国道 206 某加油站加油时出现空跑现象，接报后，市场监督局及计量部门联合组织人员立即到达涉事油站进行核实，经查明油机确实存在空跑现象，经进一步查明系加油机油管被车辆碾压造成内管破裂，导致油枪空转，枪停表不停现象，相关部门对该油站进行教育并依法处罚。 分析： 1. 油枪空余时油管没有正确放置在加油...
近日，某油站员工因家里突有急事，在临近下班的时间不得不提前一个小时下班。当时，站长同意让员工提前先走，没有进行下班打卡，并在后续提交了补打卡流程。这种操作是不规范的。因为补卡流程审批之后，就会变成员工正常出勤，在系统中就视同员工当天的考勤是正常的。但是这种情况其实是员工提前下了班，当天的出勤没有完整，剩下没有上班的时间是需要进行请假。 ...
由于公司经营节奏和时常态势的变化，我们的增员工作经常是运动式发展。虽然在总体上保持了队伍数量的相对稳定和增长，但近期人员的大进大出问题较为明显。为此，公司特制定优秀员工帮带激励方案，希望各位站长也能积极参与其中。 一、员工初入职最关心的问题 1、刚来的工资多少、转正的工资多少？薪资是如何构成的？ 2、其他奖励、其他福利？ 3、什么时候能...
近期发现，部分油站在浏览器保存微信系统站长账号密码，导致所有员工都可登录站长账号，造成客户信息泄露。 案例分析： 1、微信系统站长账号只能由站长进行保管，站长需对原账号密码进行修改，可登录微信后台进行修改，确保密码不泄露。 2、站长账号可查询客户手机号码，站长需对客户信息进行保密，请勿泄露给与他人。 3、站长账...
近日有油站员工反映，油站的用餐模式不合理，顶替就餐占用休息时间，由此对工作产生排斥心理。对此，油站站长应耐心向员工解释顶替就餐工作的合理性。具体理由如下： ①当班人数较少时，为保证油站服务的及时性，我们提倡非上班人员顶替就餐的模式，这是出于维持油站的经营服务...
为加强公司报销及付款业务的管理，关于经营单位的报销要求，公司早已规定自2021年 1 月 1 日起，除公司统一下发费用外的其他费用、业务及便利店采购付款原则上需要有相应的发票作为报销附件，方可报销及申请付款。但现仍存在某些单位以无法找到发票为理由，直接以收据作为报销依据。 报销发票的获取，一可通过更改购买渠道，非急用日常用品可通过京东A...
准确的金蝶BOS单能反映油站当日真实的营业情况，真实的现金流的情况，能帮助油站判定当天是否存在长短款，但错误的金蝶 BOS 单会给油站提供错误的引导，造成长短款问题不清晰。作为如此重要的财务报表，出纳应确保 BOS 单填写的数据准确，才能保证 BOS 单最后得出结果正确，这也就要求 BOS 单上填写的数据必须有对应的结算单、结算小票作为...
充值加油开票与订单金额不一致，是什么情况？ 案例：林女士在公众号上充值 600 元，享受充值优惠 30.6 元，实付 569.4 元，账户余额 600 元，林女士第一次到站加油 200 元，会员优惠后实付 170 元，开票的时候发现只开了 139.4 元。这是怎么回事呢？ （1）案例分析：公司规定发票按照顾客实付金额进行开票， 以下两部...
会员日究竟能不能用券？ 最初刚推出满减券时，一直强调 “会员日不可用券”，现在随着市场运营活动的需要，我们又推出了多种类型的券，有半价券、单升直降券、折扣券、便利店购物满减券等等，那这些券在会员日是否可以使用呢？ 答案是可以的，具体各类券的用券规则如下： 券类 会员日可否用券 是否享受 会员基础...
便利店销售一空，竟是员工造成？ 案例：便利店销量能够提升，这自然是好事，但是近期部分油站货架出现放空的情况，主要是因为内部员工使用团队冠军 100 元购物券购物后，导致商品库存不足，部分货架放空。这样一来不仅影响便利店整体商品陈列，也影响顾客的购买欲望。 面对这样的情况我们该如何来规避呢？ 1、提前报货：月初团队冠军公布后，油站报货日适...
