某加油站迎来了市场质量监督管理局的油品抽检，由于油站站长的外出，副站长进行了接待检，期间带工作人员巡看了加油系统及库存，最终完成了抽检取样，工作人员带走了所有样品。等站长回来后才告知抽检事宜。最终所检油品中0号柴油不达标，油站也受到严重的处罚。 事件分析： 1.面对职能部门的临时抽检，是要礼貌接待，但是要第一时间向油站负责人或片区经理上...
人力部到基层检查发现，存在站领导外出没有提报和没有外出打卡现象，对外出打卡概念模糊，现对外出打卡规范进行重温，希望各位领导能严格遵守。 附件： 【红头文件018】关于企业微信外出打卡的通知.pdf
一私家车正在某加油站加油，由于空调没有关闭导致电池失电加完油后车子打不着火，加油员在没有上报站领导的情况下，用快速电池充电点火装置帮助车主启动车子，由于使用不当在接上电池时引起火花及放电响声，使得旁边正在加油的人员受到惊吓，导致油溅到了顾客身上及地上，由于处理及时所幸没有造成二次伤害。 事故分析： 汽车加完油启动不了的案例很多，特别是夏...
由于油站数据存储不规范，经常存放在电脑桌面或者C盘位置，可能导致数据泄露或者丢失等情况发生。 现信息部对油站数据存储进行规范： 统一存储位置：计算机E盘。 建立存储主目录：《XXX油站》，如桥东站，新建《桥东油站》文件夹。 在主目录《XXX 油站》中，建立部门文件夹，如图： ...
案例：近期发现，员工使用内部员工便利店现金券时存在以下问题： （1）未在有效期内使用优惠券，导致优惠券过期不可使用 （2）使用优惠券购买商品后退货，导致优惠券失效 案例分析：内部员工便利店现金券时公司给予员工的福利，请大家能够加以重视，认真使用；为减少补发派券的工作量，请大家按规范使用优惠券：务必在优惠券的有效期内使用，同时选购商品时需...
2020年度表彰大会上，我们收获喜悦的笑容。但是会后，人力部也听到不一样的心声：为什么我被评选上“微笑使者”，但是没有拿到证书？为什么我每个月推销商品最多，但是没有被评上“最佳推销能手”？等。 案例分析： 1、可能存在员工对员工评优活动理解不到位，以为“微笑使者”只要一个月分数排名第一，就能被评上。以为“最佳推销能手”只是...
2014年底，宁夏银川市某公司的财务人员小王，在QQ上收到公司老板张总的消息。张总询问了小王公司账户的数额，随后发给他一个账号，要求小王将96万元工程款打入此账户。 小王去银行汇完款，回到公司正好碰到张总。就告诉张总，那笔工程款已经汇去了。张总纳闷，自己并没有让小王汇款啊！这时两人突然意识到...
2006年冬天早上，开封市一摩托车车主正在加油站加油，突然油箱口串出大火，驾驶员惊慌失措，丢下摩托车就跑，导致车子倒地半箱油溢出，幸好加油员反应及时，迅速切断加油机紧急停止按钮，疏散周围加油人员，用灭火器第一时间扑灭火情，妥善处理现场，才免于出现更大的安全事故。 分析： 1.此次事故主要是由于静电引起的火灾，特别是在冬天比较干燥，加油时...
案例： 近期有顾客要求油站提供纸质发票的电子档，由于发票是之前月份开具，开票记录门前已无法查看，油站询问是否可以将发票做冲红处理，再重新给客户开具新的发票。答案：否。 为避免以上情况再次发生，请各站务必注意： 第一、由于发票逐渐电子化，越来越多的公司、企业要求员工报销发票为电子版，这就要求门前员工在客户开具发票时应主动询问客户是否需要电...
IC卡余额转微信余额充值问题 近期，由于公司价格策略转变，汽油挂牌价回收导致IC卡顾客享受不到原有优惠，故首选引导该部分顾客将IC卡余额转换成微信余额，需各经营单位在门前进行微信充值。在此说明，单笔充值金额需满1元才能成功充值，每笔充值金额不...
